Untuk menghitung biaya akuisisi pelanggan atau customer acquisition cost (CAC), langkah pertama adalah menentukan jangka waktu yang Anda evaluasi (bulan, kuartal, tahun). Ini akan membantu Anda mempersempit cakupan data Anda. Kemudian, tambahkan total biaya pemasaran dan penjualan Anda dan bagi total itu dengan jumlah pelanggan baru yang diperoleh selama periode